Новый сервис помогает социально незащищенным категориям граждан решать следующие вопросы: обеспечение прав детей-сирот, предоставление малоимущим субсидий на оплату жилья, назначение, перерасчет пенсии и другие.
Жизненная ситуация запущена в рамках федерального проекта «Государство для людей», который курирует вице-премьер Дмитрий Григоренко.