Услуги

• Обновить программное обеспечение

Загружено новое программное обеспечение: Дистрибутив BL-L/G

Подробнее

• Гарантийное обслуживание

АО «Российский институт радионавигации и времени» осуществляет техническое обслуживание своих изделий в период действия гарантии.

Для этих целей существует отдел бюро рекламационной работы в ОТК АО «РИРВ». Владелец изделия может связаться с инженером бюро по телефону:
(812) 665 -59 -78 с 9.30 до 16.30 МСК

Условия гарантии:

Основанием для гарантийного обслуживания является паспорт (формуляр, этикетка) на изделие, в котором должны быть указаны серийный номер изделия и дата продажи (при наличии соответствующей графы).

Нарушение условий гарантии:

• по вине владельца вследствие нарушения условий эксплуатации и хранения;
• из-за несоблюдения указаний, приведенных в инструкции;
• из-за небрежного обращения;
• при наличии механических повреждений;
• в случае ремонта неуполномоченными лицами.

Гарантийные обязательства:

АО «РИРВ» гарантирует устранение неисправности при отсутствии нарушений условий гарантии при соответствующих сроках, установленных ГОСТ РВ 15.703-2005 или договоре на поставку.

Процедура гарантийного обслуживания:

• Владелец изделия обнаруживает факт неисправности и обращается в бюро по телефону (812) 665- 59- 78;
• Инженер бюро определяет  проблему по телефону и предлагает отправить изделие в АО «РИРВ»;
• АО РИРВ производит ремонт или замену изделия в соответствии с гарантийными обязательствами.

Продление гарантии:

По желанию владельца изделия возможно заключение договора на продление гарантии. Подробности по тел.: (812) 665-58-76.

• Сервис/ремонт

АО «Российский институт радионавигации и времени» предлагает своим клиентам услуги по послегарантийному ремонту. Условия ремонта зависят от вида изделия. Стоимость ремонта определяется после диагностики неисправности сервисным инженером.

Также АО «РИРВ» готов разработать и поставить системы и средства частотно-временного и навигационно-геодезического обеспечения, решающие задачи:

• формирования и хранения шкалы времени (ШВ), синхронизированной со ШВ UTC(SU);
• синхронизации функционирования удаленных друг от друга комплексов и средств различного назначения, включая космические;
• привязки к шкале времени UTC(SU) информационных потоков любых видов измерений, в том числе мобильных объектов;
• часофикации объектов;
• высокоточного позиционирования любых мобильных объектов, включая космических;
• определения координат пунктов геодезических сетей и геомониторинга объектов инфраструктуры (мосты, тоннели, здания, трубопроводы и т.п.);
• геодезического координатного обеспечения строительных, изыскательских, разбивочных, кадастровых работ;
• повышения точности координатного обеспечения мобильных объектов, ракет, спутников на основе дифференциального, RTK и PPP режимов;
• сопровождения и контроля перемещения мобильных объектов в диспетчерских пунктах на фоне векторных электронных карт;
• обеспечения индивидуальной навигационно-временной и служебной информацией с отображением местоположения пользователя на электронной карте;
• формирования сетки высокостабильных сигналов от высоконадежных бортовых цезиевых и рубидиевых стандартов частоты;
• разработки и поставки функциональной микроэлектроники  на основе заказных цифровых, аналоговых и радиочастотных СБИС.

Получить консультацию в отделе по рекламационной работе и ремонту: (812) 665-59-78.